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Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Productosvirales.pe, sitio web operado por AIRTRADE E.I.R.L, con RUC 20611642360, con domicilio en Av. Malecón Checa Cdra. 17 M Dpt. B14 Mz. I7 Lote B10, Urb. Zárate – Lima, Perú

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas automáticamente todos nuestros Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias, entre ellas:

  • Política de Envíos
  • Política de Garantía, Cambios y Devoluciones
  • Política de Privacidad y Uso de Cookies

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos abstenerte de utilizar nuestro sitio o efectuar compras.

1. Uso del Sitio Web

Este sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años o que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción.

Al navegar y utilizar el sitio, te comprometes a:

  • Hacer un uso legal, ético y responsable.
  • No utilizar el sitio para fines fraudulentos o actividades que interfieran con su funcionamiento.

2. Confirmación y Proceso de Compra

La confirmación de pedidos depende de la ubicación del cliente:

  • Lima Metropolitana y Callao: el pedido se considera confirmado cuando el cliente confirma vía WhatsApp que desea proceder. El pago se realiza contraentrega, es decir, al momento de recibir el producto.
  • Provincias: el pedido se confirma una vez que el cliente realiza el adelanto de S/ 20.00. El saldo restante se paga al recoger el pedido en la agencia de transporte.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos por motivos como:

  • Falta de stock
  • Información incompleta o incorrecta
  • Sospechas de fraude o uso indebido de la plataforma

2.1 Boletas y facturas

Todos los precios mostrados en el sitio web ya incluyen el IGV (impuesto general a las ventas) y corresponden al precio final al consumidor.

Por cada compra emitimos el comprobante de pago correspondiente. Puedes solicitar boleta o factura a nuestro equipo sin ningún costo adicional; en caso de requerir factura, deberás proporcionar tu RUC y razón social. El comprobante se emite una vez que el pago ha sido completado en su totalidad y se envía vía email o WhatsApp en un plazo máximo de 1 hora dentro del horario laboral establecido por ley.

3. Métodos de Pago

  • Los pagos se realizan mediante los métodos informados al momento de la compra.
  • El cobro (total o parcial) se efectúa únicamente una vez verificada la disponibilidad del producto y confirmada la intención de compra por parte del cliente.

4. Políticas Operativas

Las políticas de funcionamiento, tiempos de entrega, devoluciones, garantías y cambios están detalladas en nuestras políticas específicas, que forman parte integral de estos Términos y Condiciones:

  • Política de Envíos
  • Política de Garantía, Cambios y Devoluciones
  • Política de Privacidad y Uso de Cookies

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, estructura web, etc.) pertenece a AIRTRADE E.I.R.L o ha sido legalmente licenciado. Está estrictamente prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

6. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, la cual detalla qué datos recopilamos, cómo se usan, cómo se almacenan y protegen, y con quién pueden compartirse.

7. Limitación de Responsabilidad

AIRTRADE E.I.R.L no será responsable por daños derivados directa o indirectamente del uso del sitio web o de los productos adquiridos, excepto en los casos expresamente contemplados por la ley.

8. Jurisdicción Legal

Cualquier disputa legal será resuelta conforme a la legislación vigente en la República del Perú, con jurisdicción de los tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor ante Indecopi.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar informado de cualquier cambio.